Quando ministro cursos para lojistas, operadores de caixa e analistas de crédito, inicio com a seguinte constatação: fraude é um evento certo em qualquer empresa! Quem não acredita nisso está vivendo em outro planeta. Em seguida, revelo mais um preceito indiscutível: as fraudes, geralmente, são frutos de oportunidades. Tenho absoluta certeza, que você, que trabalha […]
Filmes e novelas sempre mostram pessoas comuns que de uma hora para outra mudaram totalmente o padrão financeiro; ficaram milionárias em razão de sorte do destino. Foi o que aconteceu com um amigo que recebeu, recentemente, e-mail com a seguinte mensagem tentadora: “Caro amigo, eu sou o Sr. Gilbert Roberts e tenho uma proposta comercial […]
Já faz um bom tempo que cartões magnéticos são acionados através do chip, tecnologia atualíssima que trouxe muito mais segurança nas transações e impede sua clonagem. Nesse aspecto, a evolução foi grande quanto a segurança dos clientes, particularmente no sentido de evitar problemas com golpistas. Por outro lado, o leitor já deve ter observado que […]
Recebi telefonema via WhatsApp e notei que na foto de perfil a pessoa aparecia com seus dois filhos. Imediatamente perguntei: “Você não acha perigoso expor as imagens das crianças?“ A moça engoliu seco e disse: “Puxa, Lordello, nunca tinha pensado nisso”. E me fez o seguinte indagação: “Só agora notei que você não coloca sua […]
