Hoje em nossa coluna iremos falar sobre um tema que ainda gera muitas duvidas nos proprietários quando os mesmos optam por dar uma dieta comercial para seus pets. A escolha de uma dieta com ou sem alimentos transgênicos. Vamos começar tentando de uma forma simples explicar o que são os alimentos transgênicos, os mesmos são […]
Às vezes nos deparamos com a resistência de estabelecimentos comerciais no tocante ao lançamento das compras efetuadas. O sistema da Nota Fiscal Paulista garante ao consumidor o direito ao recebimento de créditos e cupons para sorteios. Mas o que fazer se o registro da nota fiscal não for realizado corretamente pelo estabelecimento comercial? O sistema […]
Um acordo que demorou 20 anos para ser fechado finalmente aconteceu. Mercosul e União Europeia concordaram em iniciar um processo de retirada de barreiras tributárias e administrativas em direção ao livre comércio. Trata-se da maior abertura ao exterior do País em toda sua história econômica, envolvendo 27 países (sem contar o Reino Unido) da Europa […]
O foco na customização e engajamento no marketing digital para trabalhar-se a personalização em massa torna-se um diferencial dentro do mercado competitivo. Mas o que o Blockchain aliado ao Marketing Digital poderá beneficiar e o produto/serviço diretamente? O engajamento ocorre através de um sentimento ocasionado no consumidor, que geram valores e sinergia pela marca. O […]
O nome em japonês é bem difícil: jidouhanbaiki, mas a dificuldade fica somente no nome porque para encontrar as máquinas manias no Japão é só dobrar a esquina. As vending machine, máquinas automáticas de vendas, estão conquistando o mundo e podemos vê-las em vários países. Mas aqui no Japão é diferente, podemos ver, em um […]
Você já comprou alguma coisa pela internet e, quando recebeu o produto em casa, viu que não este era como imaginava, ou então, ao testar o produto, não aprovou a qualidade? Ou mesmo comprou uma peça de roupa e na hora de prová-la em casa não gostou do caimento? Ou, ainda, assinou um plano de […]
Hoje em dia, as pessoas buscam por conteúdo, informação e assuntos interessantes. Por essa razão, as grandes marcas conquistam seu público pela storytelling, ou seja, pelo conceito e valor, pelas situações que seus produtos e serviços oferecem. O consumidor gosta de ouvir e ler histórias interessantes sobre aquilo que ele procura e quer adquirir, e […]
Você já ouviu falar em “ desvio produtivo do consumidor ”? Frequentes são as reclamações dos consumidores com relação a defeitos de produtos, demora na entrega, má prestação de serviços de empresas de eletrodomésticos, TV por assinatura, telefonia, bancos, empresas aéreas, etc. Nesse panorama, além do problema em si, surge outra questão: o demasiado e […]
As vitrines são um meio de comunicação visual muito importante para demonstrar ao consumidor não apenas os produtos, mas também o potencial da empresa e a afinidade com o consumidor. Quem nunca adquiriu um produto por não resistir aos encantos de uma bela vitrine? Diferentes das que costumamos apreciar, vem comigo conhecer as vitrines irresistíveis […]
As relações consumeristas estão presentes em nosso quotidiano, mas muitas vezes se verificam abusos de fornecedores, tendo em vista que, apesar da existência de lei que protege o consumidor hipossuficiente, este muitas vezes desconhece os direitos que tem. Seguem alguns desses direitos, previstos no Código de Defesa do Consumidor. A lista abaixo é exemplificativa, servindo […]
