Kacau: Será mesmo que o cliente sempre tem razão?
Ao ingressar no mundo do marketing e das vendas, praticamente todos os profissionais já ouviram a frase “O cliente sempre tem razão”. A frase surgiu em 1909, com o empresário Harry Gordon Selfridge, que defendia a ideia de que o respeito ao cliente, junto da satisfação e alegria do mesmo vinham em primeiro lugar. Durante […]
Giordanna Galvan: Ano Novo
Feliz Ano Novo! Felicidade, amor e paz a todos! Como você está? Ainda com aquela vibração de dias atrás? O início do ano é um lindo momento para refletir, pensar em tudo que vivemos, agradecer, renovar e definir novas metas. Por que será que não fazemos isso todos os dias? Olhar, sentir, aprender com o […]
César Romão: Seja digital, mas informal
Esta nova era digital fez bater mais forte o coração de muita gente, acelerou os processos de desenvolvimento e vai fazer tanto mais que até o céu vai duvidar. É claro que não deixou de acelerar também o desespero de muitos profissionais que viram não somente os seus empregos derreterem no mercado, mas algo muito […]
