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Quando cliente se torna vítima de crime contra o consumidor

Idoso de 77 anos, proprietário de um carro avaliado em cerca de R$ 55.000,00, foi trocar os 4 pneus do veículo em uma conhecida rede de lojas. Ficou numa sala assistindo televisão enquanto os funcionários realizavam o serviço. Depois de alguns minutos, o gerente disse ao idoso que o veículo apresentava problemas na suspensão dianteira […]

Kacau: Marketing Emocional, as emoções como estratégias para atrair clientes

As influências e os impactos vem de todos os lados, e as estratégias de vendas nos cercam a ponto de fazer com que qualquer situação possa nos induzir ao consumo de algum produto ou serviço. Nesse momento, toda a ação que toca os sentimentos ou emoções do consumidor, promove resultados, logo, o marketing emocional tem […]

William Cury: O óculos que vai fazer você vender mais.

Você sabia que existe um óculos que é possível te dar ideia para fazer qualquer tipo de trabalho, criar qualquer tipo de produto e desenvolver qualquer inovação. E mais, esse óculos está aí com você desde que você é criança, só que você perdeu ou não lembra mais onde está. "Como assim William, você nem […]

William Cury: Yes Set

Você sabe o que é Yes Set? Essa é a mentalidade que todo empreendedor deve desenvolver no seu cliente quando o você precisa persuadi-lo dentro de uma negociação. Importante! Antes de te explicar o que é yes set é importante que eu contextualizar a diferença entre PERSUASÃO e MANIPULAÇÃO Persuasão: Ação de fazer alguém acreditar […]

William Cury: O que faz o cliente pagar o preço que você quer?

Você já andou de Ferrari? Você sabe quanto custa uma Ferrari? Mesmo sem saber quanto custa uma Ferrari se eu pedir para você chutar um preço, que preço você diria? Tenho certeza que menos de R$500.000,00 não passou pela sua cabeça. E para ser mais ilustrativo, o mais novo carro da Ferrari lançado em 2021, […]

Kacau: Será mesmo que o cliente sempre tem razão?

Ao ingressar no mundo do marketing e das vendas, praticamente todos os profissionais já ouviram a frase “O cliente sempre tem razão”. A frase surgiu em 1909, com o empresário Harry Gordon Selfridge, que defendia a ideia de que o respeito ao cliente, junto da satisfação e alegria do mesmo vinham em primeiro lugar. Durante […]

William Cury: A diferença entre vender e atrair clientes!

Vendas = A entrega de um serviço ou produto por um custo é considerada uma venda. Atração = ato ou efeito de atrair, de puxar para si. Conjunto de características e qualidades que despertam simpatia, desejo, amor etc.; atrativo, sedução. Vamos olhar para a natureza, para o mestre da atração. O ímã! Na natureza o […]

Lívia Moraes: A evolução dos processos na Nova Economia

Nova Economia

Business Analytics, Blockchain e networking 4.0, qual é a co-relação dentro das empresas, considerando a evolução dos processos na Nova Economia? Novas nomenclaturas surge no mercado da tecnologia e inovação, mas o que dê fato significa na prática suas respectivas funções dentro de uma organização? Começando pela tríade da base estratégica de uma Empresa: Pessoas, […]

Lívia Moraes - Blockchain: beneficiando a publicidade na Era Digital

blockchain

O foco na customização e engajamento no marketing digital para trabalhar-se a personalização em massa torna-se um diferencial dentro do mercado competitivo. Mas o que o Blockchain aliado ao Marketing Digital poderá beneficiar e o produto/serviço diretamente? O engajamento ocorre através de um sentimento ocasionado no consumidor, que geram valores e sinergia pela marca. O […]