Como é sua relação com a matemática? Só de mencionar o assunto, torceu o nariz e lembrou dos tempos de escola, quando decorava a tabuada? É revoltante ouvir que mulheres e números não combinam, afinal, é só observar a ginástica cerebral que fazemos para conseguir equilibrar o planejamento doméstico. Somos equilibristas, daquelas com vários pratos […]
Realmente existem frases que não podem ser ditas de maneira alguma para a sua cliente. E elas não devem ser ditas não porque elas soam mal ou são ofensivas, mas porque elas são vícios de linguagem que nunca ninguém te explicou que são muito prejudiciais durante o atendimento, venda e encantamento das suas clientes. Essas […]
É muito comum durante uma negociação com uma cliente, existir o momento que é oferecido o desconto para haver o fechamento da negociação. Mas não é toda negociação que precisa de desconto para chegar a um fechamento. Inclusive, eu acredito fortemente que uma boa negociação de um serviço ou produto deve ser concluída com os […]
Você sabe o que é Yes Set? Essa é a mentalidade que todo empreendedor deve desenvolver no seu cliente quando o você precisa persuadi-lo dentro de uma negociação. Importante! Antes de te explicar o que é yes set é importante que eu contextualizar a diferença entre PERSUASÃO e MANIPULAÇÃO Persuasão: Ação de fazer alguém acreditar […]
Se você pudesse me responder sem ler todo texto, o que é esse "elemento" que em "isso", vai fazer sua empresa quebrar, o que é a primeira coisa que você responderia? Talvez seja dinheiro. E realmente, sem dinheiro sua empresa quebra, mas não é isso. Porque dinheiro, sem "isso" não serve para nada! Talvez você […]
Todo empreendedor, em algum momento, irá se deparar com o dilema de trabalhar com outras pessoas. Alguns adoram esse fato e outros odeiam e morrem de medo desse dia chegar. A grande verdade é que se você quer crescer o seu negócio, mesmo que dentro do mercado digital, você vai precisar de pessoas com você. […]
Esse é um mal que existe desde antes de existir a internet, existe antes do celular, aliás, existe antes do televisão, antes do jornal, esse mal existe desde que o mundo é mundo e existem pessoas nesse mundo. O nome desse mal é Jasseizismo. Dividindo essa palavra para você entenderá o poder que essa ela […]
Você já observou que algumas pessoas parecem ter nascido com uma estrela na testa ou um toque de Midas? São aquelas que te contam um sonho e você fica até penalizada, afinal, a possibilidade de acontecer é improvável. Se a pessoa em questão for alguém da família, seu coração aperta e você fica dividida, vai […]
Quantas vezes muitas pessoas que você conhece, ou até mesmo você já se pegou pensando assim… "Estou cansado de trabalhar aqui, se eu fosse dono do meu próprio negócio as coisas seriam muito diferentes!" Será mesmo? "Nossa William, você está querendo me desencorajar a viver o sonho de empreender para continuar com a minha vida […]
Você já andou de Ferrari? Você sabe quanto custa uma Ferrari? Mesmo sem saber quanto custa uma Ferrari se eu pedir para você chutar um preço, que preço você diria? Tenho certeza que menos de R$500.000,00 não passou pela sua cabeça. E para ser mais ilustrativo, o mais novo carro da Ferrari lançado em 2021, […]
